Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 05/11/2025

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées par la société On Verra Bien SRL, exploitante du projet Ride It, dont le siège social est établi en Belgique.

Toute inscription ou commande passée via le site officiel www.rideitwallonia.be (ou tout autre canal validé par Ride It) implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. OBJET

Les CGV définissent les droits et obligations contractuels entre Ride It (On Verra Bien SRL) et toute personne physique réalisant une inscription ou un achat (ci-après « le Client »).

Elles s’appliquent notamment :

  • à l’inscription aux packs Ride It ;

  • aux contenus numériques (GPX, compte utilisateur/espace personnel, contenus additionnels « DLC ») ;

  • à la participation éventuelle à un événement de fin de saison (sous réserve de faisabilité) ;

  • aux produits de merchandising liés à Ride It (vendus séparément, le cas échéant).

Elles sont établies à titre générique et s’appliquent à l’ensemble des saisons et activités futures, sauf dispositions spécifiques précisées sur le site ou dans l’offre.

2. DESCRIPTION DE L’OFFRE

Ride It propose une expérience combinant :

  • Produits numériques : parcours GPX, accès à l’espace personnel (dashboard), contenus additionnels éventuels ;

  • Rencontres et activités : dont une sortie/rencontre festive de clôture actuellement en cours d’étude et susceptible d’adaptation ;

  • Merchandising optionnel : produits physiques vendus séparément, non inclus dans les packs.

Saison 1 (avril – septembre 2026)

  • Les packs sont disponibles à l’inscription avant l’ouverture de la saison.

  • L’accès aux fichiers GPX et au contenu complet du dashboard est activé à partir d’avril 2026.

  • Les Clients pré-inscrits peuvent bénéficier d’un accès anticipé limité (aperçu de l’espace personnel), puis d’un déblocage automatique du contenu à l’ouverture.

Important : l’éventuel événement final Ride It est actuellement en cours d’évaluation technique, logistique et administrative. Ride It se réserve le droit de le confirmer, de l’adapter, de le reconfigurer ou de ne pas l’organiser, sans indemnité.

Note : aucune « welcome box » n’est incluse pour la Saison 1.

3. COMMANDE ET DISPONIBILITÉ

  • Les inscriptions et commandes s’effectuent exclusivement en ligne via le site officiel.

  • L’accès aux produits numériques est effectif :

    • à partir d’avril 2026 pour les packs Saison 1 (pré-inscriptions) ;

    • immédiatement après paiement pour les inscriptions effectuées en cours de saison.

  • Ride It se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer une offre tant qu’une commande n’a pas été confirmée.

4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le paiement s’effectue via des solutions sécurisées (ex. Stripe, WooCommerce Payments).

  • Aucun produit ni accès numérique ne sera livré/activé avant paiement complet.

  • Ride It ne conserve aucune donnée bancaire.

  • Ride It se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

  • Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas :

    • aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement ;

    • aux services déjà commencés avec l’accord du Client ;

    • aux parcours numériques consultés ou téléchargés.

  • Pour la Saison 1, les packs achetés avant avril 2026 donnent accès aux parcours uniquement à l’ouverture de la saison. Cet accès différé ne constitue pas un défaut de livraison.

  • Le merchandising, le cas échéant, peut être retourné dans le délai légal de 14 jours après réception, aux frais du Client, à condition qu’il soit intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • En cas d’erreur de préparation imputable à Ride It, les frais de retour sont à charge de Ride It.

  • Les remboursements acceptés sont effectués dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et validation du retour.

6. LIVRAISON (MERCHANDISING)

  • Les produits physiques éventuellement proposés au merchandising sont expédiés dans un délai raisonnable après confirmation de commande.

  • Ride It ne peut être tenu responsable des retards ou défauts de livraison imputables :

    • à une adresse erronée ou incomplète ;

    • au transporteur ou à des tiers ;

    • à un cas de force majeure (météo extrême, pandémie, interdiction administrative, etc.).

7. UTILISATION DES PRODUITS NUMÉRIQUES

  • Les fichiers GPX et contenus numériques sont réservés à un usage strictement personnel et non commercial.

  • Toute diffusion, revente, modification ou utilisation dans le cadre d’événements, clubs ou activités (même gratuites) est interdite sans autorisation écrite préalable.

  • Le dashboard Ride It (MVP) est un service évolutif : ses fonctionnalités peuvent être modifiées, limitées ou suspendues (maintenance, bugs, mises à jour) sans droit à remboursement.

8. SÉCURITÉ, ASSURANCE ET RESPONSABILITÉS

Nature de l’activité

Ride It propose des parcours en autonomie, non encadrés, non chronométrés et non compétitifs.

Obligations du participant

Le Client s’engage à :

  • porter un casque en tout temps ;

  • disposer d’une assurance Responsabilité Civile (RC) couvrant la pratique du vélo/VTT ;

  • maintenir son vélo et son matériel en bon état ;

  • respecter la réglementation routière et environnementale ;

  • rouler de manière prudente et adaptée à son niveau.

Limitation de responsabilité

  • Ride It n’est pas responsable des accidents, blessures, chutes, dommages matériels, vols ou pertes ;

  • Ride It n’est pas responsable des conditions de terrain, météo, faune, topographie ou de l’état des chemins ;

  • Ride It n’est pas responsable des erreurs de navigation GPS ou d’interprétation des parcours ;

  • Les parcours empruntent des chemins ouverts au public : le Client accepte les risques inhérents à la pratique du VTT en milieu naturel.

9. ÉVÉNEMENTS ET ACTIVITÉS ASSOCIÉES (SOUS RÉSERVE)

  • Ride It envisage, lorsque réalisable, une sortie ou rencontre festive de clôture.

  • Cette activité est soumise à confirmation et peut être adaptée, reportée, transformée (par exemple en rassemblement non roulant) ou annulée en cas de contraintes externes ou organisationnelles, sans indemnité.

  • La participation implique le respect des règles de sécurité et un comportement adéquat. Ride It peut limiter le nombre de participants ou refuser une inscription en cas de risque pour la sécurité ou de comportement inapproprié.

10. DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données collectées (identité, contact, historique d’achat, validations) sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client et le fonctionnement de l’expérience.

  • Stockage principalement via WooCommerce et Stripe ; communications marketing possibles via Mailchimp.

  • Le Client peut se désinscrire des communications non essentielles à tout moment.

  • Pour plus d’informations, se référer à la Politique de confidentialité (RGPD) et à la Politique cookies de Ride It.

11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

  • Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • À défaut, seuls les tribunaux belges compétents seront saisis, sans préjudice de dispositions légales impératives.

  • En cas de traduction, seule la version française des présentes CGV fait foi.

12. CONTACT

Pour toute demande relative à une inscription ou aux présentes CGV :

On Verra Bien SRL

Drève du Tumulus 5

1495 Villers-la-Ville – Belgique

📧 Email : hello@rideitwallonia.be